동영상/모바일 오류해결

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25플레이어설치오류질문윈도우10 에서 익스플로러 11 실행하기
답변윈도우10의 기본 브라우져 Edge는 액티브X를 지원하지 않으므로 동영상 강의를 이용할 수 없습니다.
이전의 윈도우처럼 익스플로러 11을 실행해서 동영상 강의를 이용할 수 있으므로
윈도우10에서 아래의 스샷의 위치에 익스플로러 11 아이콘이 있으므로 이를 클릭하여 이용하시면 됩니다.


위의 스샷으로 찾기 어려우신 분은 아래의 방법으로 해보세요.
1. 왼쪽하단에 웹 및 윈도우 검색를 클릭합니다.


2. 선택하면 아래와 같이 나옵니다. 


3. 여기서 ie라고 입력하시면 아래와 같이 검색되어진 화면이 나옵니다.


4. 검색된 Internet Explorer에 마우스를 가져다 놓으시고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 아래와 같이 나온 상태에서 작업표시줄에 고정을 클릭해 주세요.


5. 작업표시줄에 아래와 같이 아이콘이 생성됩니다.


6. 저희 서비스를 이용하기 위해서는 한번은 관리자 권한으로 실행하셔야 합니다.
그러므로 작업표시줄에 생성된 아이콘에 마우스를 가져가시고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 주시면 아래와 같이 나옵니다. 여기서 Internet explorer 에 마우스를 가져가시고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해주세요.


7. 아래의 스샷처럼 관리자 권한으로 실행을 클릭해 주세요. 


8. 작업표시줄에 있는 IE 아이콘을 클릭하고 주경야독에 접속하여 강의를 수강해주세요.
( 관리자 권한은 플레이어 설치 시 한 번만 실행하면 됩니다.)
감사합니다.
24모바일오류질문아이폰-동영상 강의 음성이 나오지 않는 경우
답변아이폰에서 동영상의 음성이 나오지 않는 경우가 있습니다.
아이폰 왼쪽 옆의 소리/진동을 구분하는 버튼을 소리로 이동하시면 음성이 나옵니다.
23모바일오류질문갤럭시노트3 강의 수강 불가 시 해결방법입니다.
답변다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지하단 동영상오류 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 26번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
22모바일오류질문넥서스7에서 강의가 안나올때 안드로이드 4.3 apk 파일 설치방법
답변다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지하단 동영상오류 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 24번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
21로그인오류질문로그인이 안되실때 - 이런 경우를 의심해보세요.
답변수강을 하시는데 별도의 IP제한은 없습니다.
그러나 중복로그인은 방지하고 있습니다.
대부분 로그인이 안되신다고 연락이 오는경우가
집에서 로그인을 하신상태에서 로그아웃을 안하시고 화면을 종료하신 후에
다시 로그인을 시도하시는 경우 저희 시스템에서는 회원님이
이미 로그인을 하신 상태라고 판단을 하게 됩니다.
가급적 수강 후 꼭 로그아웃을 하시기를 권장드립니다.

이럴 경우 다시한번 로그인을 시도해보시면 강제적으로 로그인이 되십니다.
20로그인오류질문로그인을 했는데 로그인을 다시하라는 경우
답변
인터넷 익스플로어에서[도구]메뉴를 클릭후 [인터넷옵션]으로 이동합니다.
[개인정보]탭을 클릭후[고급]버튼을 클릭합니다.

[고급개인정보설정]에서'자동으로 쿠키처리 안함','항상 세션에 쿠키허용'을 체크박스에 체크한 후[확인]버튼을 클릭합니다.
[계속 로그인이 되지않을시 인터넷 익스플로러를 초기화하신 뒤에 이용해보시기 바랍니다.]
원격지원상담안내 02-867-3031 평일 오전 9시 30분~오후5시 가능
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