자주 묻는 질문

자주 묻는 질문
번호 분류 제목
6동영상질문강의 업데이트는 언제 진행되나요?
답변강의 업데이트는 출제 기준이나 이론 내용상 변경이 있는 경우 진행되며,
기출문제의 경우 출판사에서 교재가 개정 출판이 될 시 진행됩니다.
5동영상질문배속을 해도 진도율에 적용이 되나요?
답변배속으로 수강을 하셔도 진도율에 적용이 됩니다.
4동영상질문동영상 수강시 오류발생은 어떻게 조치를 해야 하나요?
답변고객센터 > 학습관련 > 동영상/모바일오류를 확인하신 후 증상에 맞는 조치를 하시고,
해결이 되지 않을 경우 고객센터로 연락주세요.
3동영상질문스마트기기에서도 수강이 가능한가요?
답변스마트기기에서 수강이 가능합니다. 스마트기기(모바일, 태블릿PC 등)는 최초 수강하신 기기 1대만 수강이 가능하시며 앱을 설치하여 수강해 주시면 됩니다. 스마트기기 초기화를 신청하시려면 고객센터로 연락주시면 됩니다.
2동영상질문플레이어가 설치되지 않아요.
답변플레이 설치 오류시 고객센터 > 학습관련 > 동영상/모바일오류를 확인 하신 후 오류 해결을 시도해 보십시오.
조치를 하여도 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 원격지원을 통하여 해결하여 드립니다.
1동영상질문수강 정지요청은 어떻게 하나요?
답변수강정지는 30일 제공해 드립니다. 30일을 분할 사용도 가능합니다.
다만, 30일을 모두 사용한 경우 해지 버튼을 누르지 않아도 자동 해지 됩니다.
[내강의실] - [수강중인강의] 에서 [수강정지/해지] 버튼을 누르시면 됩니다.
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