동영상/모바일 오류해결

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1화면오류질문화면이 검게 나오는 증상 (소리는 나옴)
답변

플레이어가 제대로 설치되지 않았을때 나오는 증상입니다.
1. 그래픽 드라이버 재설치
2. 마우스 오른쪽 버튼으로 그래픽 설정을 띄우신 후 재생방식을 자동에서 > Open GL 또는 다른 설정들로 변경
3. 익스플로러 초기화 후 플레이어를 다시 다운로드하여 재설치

다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 14번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)

원격지원상담안내 02-867-3031 평일 오전 9시 30분~오후5시 가능
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