동영상/모바일 오류해결
| 번호 | 분류 | 제목 |
|---|---|---|
| 13 | 플레이어설치오류 |  Active X 설치하라는 창이 안뜨는 경우 |
 Active X를 다시설치하시거나, 인터넷 익스플로러를 초기화 한 후 다시 수동으로 설치를 하셔야 합니다.다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다. ※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 7번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.) | ||
| 12 | 플레이어설치오류 | Active X 설치가 되지 않고 'X'표시로 뜨는 경우 |
| 플레이어를 삭제하신 후 재설치를 하셔야 합니다. 다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다. ※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 19번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.) | ||
| 11 | 플레이어설치오류 | 플레이어 설치 시 "이 웹사이트의 추가기능을 실행하지 못했습니다." 창이 뜨는 경우 |
| MS사에서 Windows 업데이트(KB3058515) 적용 후 Active X 설치가 안되는 버그가 발생되는 원인입니다. 인터넷익스플로러를 마우스 오른쪽 클릭하시어 '관리자 권한'으로 실행하시면 문제를 해결하실 수 있습니다. | ||
| 10 | 플레이어설치오류 | "hd_player_2016.exe을(를) 찾을 수 없습니다." 라는 문구가 뜨는 경우 |
| McAfee 프로그램이 설치되어있는 경우 발생하는 증상일 확률이 높습니다. 따라서, McAfee 프로그램을 삭제하신 후 플레이어를 다시 설치해주시면 강의를 보실 수 있습니다. 다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다. ※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 40번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.) | ||
| 9 | 플레이어설치오류 | Active X 설치가 제대로 안되는 경우 |
| Active X(이하 액티브엑스) 설칙ㅏ 안되는 문제는 주로 64bit 운영체제를 사용할때 나타납니다. 액티브엑스 자체가 64bit익스플로러에서 작동하지 않는데 64bit 운영체제에서는 64bit 익스플로러가 기본으로 설정되어있는 경우가 있습니다. 다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다. ※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 23번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.) | ||
| 8 | 소리오류 | 소리가 안 나오거나 작게 나오는 증상 |
| 안나오시는 경우는 사운드카드 문제이거나 볼륨이 꺼진상태이실 수 있습니다. 사운드카드 문제의 경우 설치를 하셔야 하시며, 작게나오시는경우 볼륨을 조절하셔야 합니다. 브라우저 우측 하단 스피커 모양의 아이콘을 클릭하시거나 우마우스 클릭하셔서 > 볼륨믹서 열기를 클릭하신 후 볼륨을 조절하시면 됩니다. | ||
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