동영상/모바일 오류해결

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6화면오류질문재생을 하면 창이없어지거나, 어쩌다 재생이 되도, 동영상이 변색되어 보이는경우
답변플래시 플레이어 설치가 안되어있을경우 발생하는 오류입니다.
플래시 플레이어 설치를 권장드립니다.


다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 18번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
5화면오류질문강의 일부는 재생이 되고 일부는 재생이 되지 않는 증상
답변그래픽 드라이버 가속이 문제로 WMV 영상이 재생이 안되는 증상으로,
그래픽 드라이버를 재설치하시길 권장드립니다.
4화면오류질문강의보기 클릭 시 커서에 표시만 뜨고 창이 열리지 않는 증상
답변구글툴바 팝업차단으로 발생되는 오류로
구글툴바를 삭제하시길 권장드립니다.
3화면오류질문화면이 하얗게 나오는 증상
답변플레이어 설치가 제대로 되어있지 않아 나오는 증상중에 하나입니다.
제어판에 가서 기존 플레이어가 설치되어있는지 확인 후 혹시 해당플레이어가 리스트에 있을경우 삭제를 하신 후
다시 플레이어를 재설치 하셔야 합니다.
2화면오류질문화면이 검게 나오는 증상 (소리도 안나옴)
답변다음과 같은 증상에서 발생하는 오류입니다.
1. 액티브 X 필터링이 켜진 경우 : 브라우져 메뉴 > 도구 > ative X 필터링(체크 해제)
2. 프로그램 설치 멧ㅣ지에서 설치를 누르지 않음 : 프로그램 다시 설치
3. (윈도우 8이상) 윈도우 키를 누르면 나오는 화면에서 익스플로러를 실행 : 데스크탑에서 익스플로러 실행
4. 익스플로러 설정에서 TEMP폴더(임시 인터넷파일) 용량이 0이라 파일을 받을 수 없음 : 익스플로러 계정을 새로 만드시거나, 현재 계정에서 크롬으로 인터넷 사용

다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 12번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
1화면오류질문화면이 검게 나오는 증상 (소리는 나옴)
답변

플레이어가 제대로 설치되지 않았을때 나오는 증상입니다.
1. 그래픽 드라이버 재설치
2. 마우스 오른쪽 버튼으로 그래픽 설정을 띄우신 후 재생방식을 자동에서 > Open GL 또는 다른 설정들로 변경
3. 익스플로러 초기화 후 플레이어를 다시 다운로드하여 재설치

다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 14번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)

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