동영상/모바일 오류해결

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8플레이어설치오류질문윈도우10 에서 익스플로러 11 실행하기
답변윈도우10의 기본 브라우져 Edge는 액티브X를 지원하지 않으므로 동영상 강의를 이용할 수 없습니다.
이전의 윈도우처럼 익스플로러 11을 실행해서 동영상 강의를 이용할 수 있으므로
윈도우10에서 아래의 스샷의 위치에 익스플로러 11 아이콘이 있으므로 이를 클릭하여 이용하시면 됩니다.


위의 스샷으로 찾기 어려우신 분은 아래의 방법으로 해보세요.
1. 왼쪽하단에 웹 및 윈도우 검색를 클릭합니다.


2. 선택하면 아래와 같이 나옵니다. 


3. 여기서 ie라고 입력하시면 아래와 같이 검색되어진 화면이 나옵니다.


4. 검색된 Internet Explorer에 마우스를 가져다 놓으시고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 아래와 같이 나온 상태에서 작업표시줄에 고정을 클릭해 주세요.


5. 작업표시줄에 아래와 같이 아이콘이 생성됩니다.


6. 저희 서비스를 이용하기 위해서는 한번은 관리자 권한으로 실행하셔야 합니다.
그러므로 작업표시줄에 생성된 아이콘에 마우스를 가져가시고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 주시면 아래와 같이 나옵니다. 여기서 Internet explorer 에 마우스를 가져가시고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해주세요.


7. 아래의 스샷처럼 관리자 권한으로 실행을 클릭해 주세요. 


8. 작업표시줄에 있는 IE 아이콘을 클릭하고 주경야독에 접속하여 강의를 수강해주세요.
( 관리자 권한은 플레이어 설치 시 한 번만 실행하면 됩니다.)
감사합니다.
7플레이어설치오류질문'hp_player_ie.exe은(는) 일반적으로 다운로드 되는 파일이 아니며,....' 문구가 뜨는 경우
답변인증서 보안 업데이트 관련으로 인증서가 갱신됨에 따라 익스플로거의 스마트스크린필터 기능으로 인해
해당 문구가 뜨는 경우 좌측 '작업(A)' 를 클릭한 후
팝업이 나오시면 하단 '기타 옵션' 을 클릭합니다.(윈도우 10의 경우'추가정보'를 클릭)
그 후 실행을 클릭하시면 플레이어 설치가 진행이 됩니다.
6플레이어설치오류질문'파일을 재생하는 동안 문제가 발생하였습니다.' 라는 메세지가 뜨는 경우
답변그래픽카드를 설치하시거나 재설치를 하셔야 합니다.

다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 2번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
5플레이어설치오류질문Active X 설치하라는 창이 안뜨는 경우
답변Active X를 다시설치하시거나, 인터넷 익스플로러를 초기화 한 후 다시 수동으로 설치를 하셔야 합니다.

다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 7번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
4플레이어설치오류질문Active X 설치가 되지 않고 'X'표시로 뜨는 경우
답변플레이어를 삭제하신 후 재설치를 하셔야 합니다.

다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지 하단 '동영상 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 19번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
3플레이어설치오류질문플레이어 설치 시 "이 웹사이트의 추가기능을 실행하지 못했습니다." 창이 뜨는 경우
답변MS사에서 Windows 업데이트(KB3058515) 적용 후 Active X 설치가 안되는 버그가 발생되는 원인입니다.
인터넷익스플로러를 마우스 오른쪽 클릭하시어 '관리자 권한'으로 실행하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.
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