동영상/모바일 오류해결

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24모바일오류질문아이폰-동영상 강의 음성이 나오지 않는 경우
답변아이폰에서 동영상의 음성이 나오지 않는 경우가 있습니다.
아이폰 왼쪽 옆의 소리/진동을 구분하는 버튼을 소리로 이동하시면 음성이 나옵니다.
23모바일오류질문갤럭시노트3 강의 수강 불가 시 해결방법입니다.
답변다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지하단 동영상오류 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 26번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
22모바일오류질문넥서스7에서 강의가 안나올때 안드로이드 4.3 apk 파일 설치방법
답변다음과 같은 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
※ 페이지하단 동영상오류 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 24번 참조 (세부 오류사항 해결내용을 확인하실 수 있습니다.)
21로그인오류질문로그인이 안되실때 - 이런 경우를 의심해보세요.
답변수강을 하시는데 별도의 IP제한은 없습니다.
그러나 중복로그인은 방지하고 있습니다.
대부분 로그인이 안되신다고 연락이 오는경우가
집에서 로그인을 하신상태에서 로그아웃을 안하시고 화면을 종료하신 후에
다시 로그인을 시도하시는 경우 저희 시스템에서는 회원님이
이미 로그인을 하신 상태라고 판단을 하게 됩니다.
가급적 수강 후 꼭 로그아웃을 하시기를 권장드립니다.

이럴 경우 다시한번 로그인을 시도해보시면 강제적으로 로그인이 되십니다.
20로그인오류질문로그인을 했는데 로그인을 다시하라는 경우
답변
인터넷 익스플로어에서[도구]메뉴를 클릭후 [인터넷옵션]으로 이동합니다.
[개인정보]탭을 클릭후[고급]버튼을 클릭합니다.

[고급개인정보설정]에서'자동으로 쿠키처리 안함','항상 세션에 쿠키허용'을 체크박스에 체크한 후[확인]버튼을 클릭합니다.
[계속 로그인이 되지않을시 인터넷 익스플로러를 초기화하신 뒤에 이용해보시기 바랍니다.]
19로그인오류질문사이트 접속 시 로그인이 되지 않는 경우
답변
ID와 패스워드를 정확히 입력하였는데도 다시 로그인하라는 창이 나올시 아래와 같이 조치해주세요.
인터넷 익스플로러에서[도구]메뉴를 클릭후 [인터넷옵션]으로 이동합니다.

[개인정보]탭으로 이동하여 [설정]에서 한 단계씩 내립니다.

설정이 완료되었으면[확인]버튼을 누릅니다.
계속 로그인이 되지 않을시 인터넷익스플로러를 초기화하신뒤에 이용해보시기 바랍니다.

인터넷익스플로러 초기화 방법은
페이지하단 동영상오류 간편메뉴얼보기 > 동영상오류상세메뉴얼 : 39번 참조하십시요.
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